Què és una cistella Genuïna?

Una cistella Genuïna és una subscripció completament personalitzada a una cistella d'aliments frescos que rebràs a casa quan tu vulguis.
Podràs escollir si vols Carn, Peix, Fruita i Verdura i les quantitats i racions de cada producte.
És una subscripció totalment personalitzada pensada per a la teva família i els teus gustos. I que podràs modificar, si vols, cada setmana segons les circumstàncies familiars.

Com Crear una Subscripció

1. Entra en cistelles Genuïnes i escull crear una cistella personalitzada o una de les que ja tenim creades per a tu.
   
   
2. Escull si vols rebre carn, peix, fruita i verdura i les quantitats de cada categoria: nombre de dies i racions en el cas de la carn i peix i nombre de fruites i verdures diferents que necessites en la teva subscripció. Podràs escollir si vols que siguin productes ecològics i evitar certes categories de productes o demanar productes que siguin aptes per a intolerants a la lactosa o al gluten.
3. Abans de finalitzar la teva subscripció podràs seleccionar, entre els més de 3.000 productes del nostre mercat, els que sempre vols que formin part de la teva subscripció, com ous, pernil dolç, iogurts o pa de motlle.
   
   
4. Selecciona dia i franja horària de lliurament de les comandes, periodicitat (setmanal, quinzenal o mensual) i si vols que la teva subscripció sigui automàtica (no hauràs ni tan sols validar cada setmana) o manual (caldrà validar cada setmana la cistella). 

Com es creen les cistelles segons la teva subscripció

Tres dies abans de la data d'entrega de la cistella genuïna rebràs un e-mail amb la cistella proposta segons la subscripció que tinguis activa. Triem la fruita i verdura que està de temporada i els productes de carn i peix que et recomanem cada setmana segons l'època de l'any i, sobretot, del preu; perquè sempre estiguis comprant en les millors condicions i els productes que en cada moment estiguin en oferta i a bon preu.

Podràs Acceptar la cistella, saltar o modificar els productes i quantitats per a aquesta cistella en particular. També podràs canviar la data de lliurament, la franja horària i afegir o eliminar tots els productes que necessitis per a aquesta compra en particular.

Puc modificar la meva cistella genuïna?

Un cop generada la cistella (tres dies abans del lliurament) podràs modificar quantitats, treure o afegir productes i canviar la franja, direcció i dia de lliurament d'aquesta cistella en particular.
També podràs modificar la teva subscripció per a futures cistelles, per exemple si vols afegir productes que sempre vols que incloguin les teves cistelles, modificar racions o quantitats o el dia o la franja horària de lliurament. Aquestes modificacions tindran efecte en la generació de la següent cistella.

Quina és la diferència entre una cistella personalitzada i una que ja està creada?

No hi ha cap diferència. La cistella personalitzada la configures des de zero, escollint nombre de dies i racions de cada categoria de producte. Les cistelles ja creades t'estalvien part de la feina, escollint per a tu els dies i racions de cada producte, encara que podràs modificar-ho al teu gust en tots dos casos.
És, simplement, una ajuda però el resultat final és exactament el mateix.

Quina és la diferència entre una cistella manual i una automàtica?

Tres dies abans del lliurament es crea la cistella genuïna segons les preferències de la teva subscripció. En les cistelles Manuals hauràs acceptar aquesta cistella perquè sigui lliurada, si no l'acceptes abans de les 17: 30h del dia anterior al lliurament, la cistella s'elimina i no es lliura.

En les cistelles automàtiques no cal acceptar la cistella perquè sigui lliurada, per tant si no la saltes abans de les 17: 30h del dia anterior al lliurament, la cistella es lliurarà i es cobrarà.
En tots dos casos podràs modificar productes, quantitats i data i franja horària de lliurament abans de les 17: 30h del dia de lliurament de la teva cistella.

Crear una subscripció em compromet a haver de demanar-la cada setmana?

No, no t'obliga a res!

Sempre podràs saltar la cistella si ja tens la nevera plena o no vas a necessitar cap producte.
També podràs pausarla per un període de temps. Per exemple si et vas de viatge pots pausarla fins que tornis i no es generaran les cistelles mentre la teva subscripció estigui pausada.
I, evidentment, podràs cancel·lar-la sempre que vulguis si decideixes que prefereixes fer comandes sense subscripció o simplement no t'encaixa.

¿La cistella té un preu fix?

No, la cistella està adaptada a les teves necessitats i als preus de mercat, i per tant cada setmana tindrà un preu diferent. Un preu que sempre serà inferior al del mercat ja que per ser subscriptor accediràs a descomptes i ofertes especials en els productes que et proposem i en molts altres productes del nostre mercat.

Quantes combinacions puc fer amb les cistelles genuïnes?

Pots adaptar la teva subscripció a les teves necessitats familiars i als teus gustos. Pots escollir una cistella de només peix, una de només carn ecològica, només fruita i verdura, una combinació de totes les categories o realitzar una subscripció de certs productes sempre fixos. Per exemple, si cada 15 dies vols un rap de 2Kg per arrebossar, 6 brics de llet ecològica i 400 grams de pernil dolç pots crear-te aquesta subscripció i cada 15 dies la rebràs a casa. Hi ha infinites possibilitats, tantes com se t'acudeixin.
Si necessites ajuda per configurar la cistella genuïna, no dubtis a trucar-nos i t'ajudarem!.

¿Cómo es realitza el cobrament de les cistelles?

Al subscriure't hauràs de passar per caixa per pagar la primera cistella i començar així la teva subscripció. El pagament s'ha de realitzar amb targeta bancària a la plataforma del nostre banc, que s'encarrega de gestionar els cobraments en un servidor de la seva propietat totalment segur. Nosaltres no gestionem les dades de les targetes en els nostres servidors ni a la nostra base de dades, per a més seguretat de todos.cCada vegada que es generi una cistella el banc realitza el cobrament de l'import resultant de la cistella final que rebràs a casa.