TERMINOS Y CONDICIONES


Aviso legal

 

En cumplimiento de lo establecido por el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, a continuación se ofrece la información general del sitio Web en www.genuinus.com (el “Sitio Web”):

Titular: Gallina Clueca S.L. (la “Sociedad”)
Domicilio social: Passeig Valldoreix, 71, 08173 Sant Cugat del Vallès (Barcelona)
C.I.F.: B-65698235
Información mercantil: Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, al tomo 42938 folio 196, hoja núm. B420073
E-mail: info@genuinus.com

 

Condiciones Generales

 

Aceptación

Las presentes Condiciones Generales rigen el uso del Sitio Web y la contratación de productos y/o servicios a través del mismo, así como las actuaciones como miembro de genuinus. Al visitar el Sitio Web y en particular al registrarte como Usuario, aceptas las presentes Condiciones Generales y manifiestas:

• Que has leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.

• Que eres una persona con capacidad suficiente para contratar.

• Que asumes todas las obligaciones aquí dispuestas.

• Que tienes la mayoría de edad legal (18 años) para acceder a este Sitio web así como para adquirir los productos que se ofertan en el mismo.

 

Genuinus.com

En este Sitio Web se describen nuestras actividades, oferta de productos y servicios, relaciones comunitarias y contactos. La Sociedad es titular o licenciataria de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial relativos al contenido del Sitio Web. El acceso al Sitio Web y/o servicios y su uso no implica ninguna cesión de todos o parte de dichos derechos. El visitante y/o usuario acuerda no utilizar nuestras marcas registradas, nombres comerciales, logotipos, nombres de dominio, otros aspectos distintivos de las marcas o cualquier material sujeto a derechos de autor o asociado con nuestros servicios sin nuestro consentimiento.

 

Política de Privacidad

Todos los datos personales y la información subministrada para registrarte como Usuario y como Miembro de Genuinus, tal y como se indica a continuación, se tratan conforme la política de privacidad de Genuinus.

 

Visita y Registro como Usuario

Se puede visitar la parte pública del Sitio Web sin registro previo y sin facilitarnos dato alguno.

Para poder disfrutar de todos los beneficios de la condición de Usuario de Genuinus es necesario registrarse en el Sitio Web (“Usuario”). Para ello, hay que facilitar tu dirección de correo electrónico, nombre y apellidos completos y crear una contraseña. Al registrarse, el Usuario recibirá semanalmente un newsletter así como en el caso de estar suscrito a las cestas o menús los contenidos de las mismas que tendrá hasta el domingo previo a la entrega para modificar o cancelar. Para cancelar el registro como Usuario, debes enviar un correo electrónico a la dirección info@genuinus.com.

 

Subscripción como Miembro

Para ser Miembro de Genuinus debes haberte registrado previamente como Usuario y debes contratar el servicio de subscripción a los servicios específicos que ofrece Genuinu para sus Miembros. Los servicios para Miembros están descritos en el Sitio Web, e incluyen:

DESCRIPCIÓN de servicios

Para ser Miembro, debes facilitarnos la información exacta solicitada en el formulario de compra, que incluye el teléfono, la dirección postal donde deseas recibir la experiencia mensual y tus datos económicos: titular de la tarjeta de crédito, fecha de caducidad, número de seguridad. Los datos de la tarjeta están recogidos por nuestra pasarela de pago Catalunya Caixa, sujeto a sus propias condiciones legales y de privacidad, y no tenemos acceso a estos datos. El suscriptor manifiesta que dichos datos son completos, veraces y actualizados. Sin estos datos, no podemos subscribirte como Miembro de genuinus. El Miembro recibirá un email por parte de genuinus de confirmación de la suscripción. El suscriptor puede ejercer su derecho de desistimiento en las condiciones indicadas más abajo. Posteriormente, para cancelar el registro como Miembro, debe enviar un correo electrónico a la dirección info@genuinus.com. Al cursar la solicitud de baja, finalizará el contrato de suscripción del Miembro en genuinus mediante confirmación por email por parte de genuinus.

 

Compra de cesta o menú periódico

La subscripción incluye la compra con la frecuencia, semanal, bisemanal o mensual que el cliente elija. El jueves anterior a la semana de entrega se enviarán los contenidos de las cestas o menús. Los miembros de Genuinus dispondr´n hasta ese domingo para realizar modificaciones o cancelar la suscripción esa semana o de forma indefinida.

Compras y procedimiento para la compra

Para poder comprar productos a través de genuinus y/o participar en las ofertas especiales que ofrece genuinus no hace falta ser Miembro suscrito, no obstante sí tienes que hacerte Usuario (ver Apto “Registro”).

El procedimiento para contratar los productos que se ofertan a través del Sitio Web es el siguiente:

1. Seleccionar el producto: el Usuario que desee adquirir un producto de los que se ofrecen en genuinus  deberá hacer clic en el botón “Ver detalles” del producto que le interesa en la página. Antes de hacer clic en el botón “Añadir”, el Usuario podrá consultar la ficha técnica del producto que desea adquirir. Entre otra información relativa a las características del producto, el Usuario podrá consultar el precio, las cantidades. Para seleccionar el producto para su compra deberá hacer clic el botón “Añadir” hasta que haya seleccionado todos los productos que desee solicitar a través de genuinus.

2. Mi carrito/Verificar productos: Una vez seleccionados todos los productos, el Usuario podrá hacer clic en la pestaña “Mi carrito” y se le mostrará un resumen del pedido. En caso que desee seguir comprando deberá hacer clic en el botón “Seguir comprando”. En caso contrario, marcará el botón “Finalizar comprar”.

3. Mi carrito/Datos de envío y pago: A continuación, el Usuario deberá rellenar el formulario “Dirección de Facturación” con datos relacionado con el envío del pedido. En caso que el Usuario desee recibir el pedido en una dirección diferente a la dirección de facturación, deberá marcar el botón “Enviar a la misma dirección” y rellenar el formulario con los datos de la dirección donde quiere recibir el pedido. Una vez cumplimentada esta información el Usuario puede, antes de validar, ver un resumen del pedido donde se exponen todos los datos del pedido para que el Usuario pueda comprobarlos o, si corresponde, modificarlos volviendo al paso anterior: “Mi carrito/Datos de envío y pago”. Una vez verificados los datos, deberá marcarse el botón “Finalizar compra” y el Usuario será redirigido hacia la plataforma de pago.

4. Mi carrito/Confirmación del pedido: Confirmado el pedido, se muestra al Usuario la confirmación de la recepción del pedido. El pago se cursará una vez se haya preparado el pedido. El Socio puede seguir comprando una vez finalizado este proceso de compra.

Finalizado el proceso de compra, el Usuario recibirá un correo electrónico con la información relacionada con el pedido (número de pedido, precio, productos adquiridos, plazos de entrega e información sobre los gastos de envío).

 

Precio de los productos ofertados en GENUINUS

El precio de los productos ofertados en el Sitio Web incluyen, salvo indicación expresa en contra, el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España u otros impuestos que pudieran ser aplicables y, en todo caso, se expresarán en la moneda Euro (€).

Para cualquier información sobre el pedido realizado, el Socio podrá remitir un correo electrónico a info@genuinus.com. En todo caso, deberá indicarse el número de pedido.

 

Derecho de desistimiento

Los Usuarios que se subscriben como Miembro así como los que adquieran productos a través del Sitio Web podrán desistir de su contrato sin necesidad de justificar su decisión, conforme la legislación española aplicable. Para ejercer este derecho, el Usuario podrá remitir un correo electrónico a info@genuinus.com, especificando como asunto “Derecho de desistimiento” y haciendo constar su nombre y apellido y el concepto: la solicitud de suscripción o el número de pedido. También puede cancelar su suscripción a través de la propia página web en su cuenta personal.

El Usuario no podrá devolver una compra salvo error en la preparación del pedido o mal estado del mismo por parte de Genuinus, la devolución será parcial de los productos erróneos. En caso de devolución se deberá realizar en el momento de la entrega y en un perfecto estado (no dañados, ensuciados o abiertos por el Usuario), correctamente protegidos y en su embalaje de origen. Tras la comprobación por parte de genuinus del buen estado de los productos se procederá al reembolso del importe correspondiente a las unidades devueltas. Genuinus utilizará el mismo medio de pago que el Socio utilizó para el pago inicial, en el plazo máximo de 30 días desde el desistimiento.

 

Servicios interactivos de genuinus

Este Sitio Web incluye y ofrece distintos servicios interactivos (blogs, fórums, wiki, etc.). Usted se compromete a usar el Sitio Web y nuestros servicios de conformidad con estas Condiciones y la legislación aplicable. En concreto, no publicará contenido ilícito con arreglo a la legislación nacional, comunitaria o internacional ni contenido que contravenga la buena fe o que incumpla los derechos de terceros (incluidos los derechos de propiedad intelectual e industrial, derechos de imagen, reputación y honor, etc.). Asimismo, se compromete a respetar nuestro Código de Conducta.

El Usuario será únicamente responsable de aquellos materiales que nos transmita, cuelgue, publique o ponga a disposición del público en el Sitio Web. Nos concede una licencia transferible a terceros, no exclusiva, libre de derechos de autor, irrevocable y con alcance mundial para usar, reproducir, transformar, comunicar públicamente y distribuir dicho contenido a los efectos de (i) mostrarlo en nuestra web o (ii) distribuirlo electrónicamente o por otros medios a otros usuarios. Bajo ninguna circunstancia podrá dicho contenido atribuirse a nosotros.

No controlamos ni supervisamos ningún contenido de usuario, salvo que así lo establezca la legislación aplicable, el tribunal competente o una decisión administrativa. Sin embrago, nos reservamos el derecho de eliminar en cualquier momento cualquier contenido que incumpla o pueda incumplir estas Condiciones o de impedir su visualización hasta que se demuestre la titularidad del material en cuestión o la legalidad del Contenido.

Nos reservamos el derecho de excluir a cualquier usuario del Sitio Web y nuestros servicios sin aviso previo en el caso de que dicho usuario incumpla las presentes Condiciones.

 

En general

Enlaces. Nuestro Sitio Web incluye vínculos a páginas de internet de terceros. No realizamos ningún tipo de manifestaciones ni asumimos ningún tipo de responsabilidad sobre dichos sitios. Asimismo, no tenemos control alguno sobre los mismos. Cualquier contenido de terceros o vínculo a una web de terceros se incluye a efectos meramente informativos.

Sin garantía. Salvo que así lo establezca la legislación aplicable de obligado cumplimiento, el uso que usted haga del Sitio Web o de nuestros Servicios, incluyendo cualquier contenido, información o funcionalidad contenida en los mismos, se ofrece “tal cual” y “según su disponibilidad” sin declaraciones o garantías de ningún tipo, tanto explícitas como implícitas, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no violación.

Limitación de la responsabilidad. En la medida en que lo permita la ley, bajo ninguna circunstancia la Sociedad, sus afiliadas ni sus patrocinadores serán responsables por cualquier pérdida directa o indirecta, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, daños, lucro cesante, pérdida de oportunidades de negocio, fondo de comercio o reputación, interrupción de la actividad comercial, fallos en el equipo u otros daños o pérdidas derivadas de las siguientes acciones o relacionadas con las mismas: (i) el uso o la incapacidad de usar el Sitio Web y el servicio; (ii) el acceso no autorizado a sus transmisiones o datos o la alteración de los mismos; o (iii) declaraciones o comportamiento de cualquier tercero en el servicio del Sitio Web.

Indemnización. El Usuario se compromete a indemnizar a la Sociedad, sus agentes, directores, directivos, empleados y socios por cualquier pérdida, responsabilidad o coste derivado de su incumplimiento de cualquiera de las presentes Condiciones o de cualquier ley, norma o reglamento aplicable o de cualesquiera derechos de terceros relacionados con su uso del Sitio Web y/o nuestros servicios.

Contacto y notificaciones. El Usuario se compromete a recibir nuestros correos electrónicos relacionados con el Sitio Web y los servicios de genuinus. No facilitaremos su dirección de correo electrónico a ningún tercero. Podremos ponernos en contacto con el Usuario para ofrecerle información y enviarle notificaciones de servicio referentes a su cuenta, o cuando así lo establezca la ley. Por el presente, el Usuario reconoce y consiente que dichas notificaciones serán efectivas en el momento en que las publiquemos en el Sitio Web o se las hagamos llegar por correo electrónico. Si no nos proporciona información precisa, no podemos asumir ningún tipo de responsabilidad en el caso de que no podamos notificarle.

Nulidad e ineficacia de las cláusulas. Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

Legislación aplicable y jurisdicción competente. Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

Versión 31.08.2012